Tot mai des sunt intrebat ‘‘ Cum pot sa-mi imbuntatesc modul de a comunica?”. Desigur contextul actual are partea lui de vina la crearea acestui climat de ambiguitate, neincredere.
Incercand sa clarific cat mai bine ce-i determina pe interlocutorii mei sa considera ca nu comunica bine observ nu fara oarecare surprindere lipsa de implicare in acest proces.
Toate raspunsurile suna a scuze si justificari: ”Eu am spus…”, ”Am sunat si am trimis si un e-mail…”, ”Eu am informat, mi-am facut treaba ….”, ” E plin de incompetenti…”, ” Mi-e nu mi-a spus nimeni nimic…” .Insa ele exprima si frustrari, neimpliniri, furie, ego , demotivare, abandon.
Comunicarea inseamna mai mult decat trimiterea/receptionarea unui mesaj.Inseamna sa verific daca acesta a fost primit, sa clarific daca a fost inteles corect si daca partenerul de dialog are disponibilitate ( la randul lui are prioritati , de multe ori diferite de ale mele), sa stabilesc daca are resurse si competente sa ma ajute si nu in ultimul rand sa intreb daca la randul meu mai pot face ceva astfel incat situatiile descrise in mesaj sa fie mai rapid clarificate/rezolvate.
Care e realitatea ?Transmitem informatii incomplete, de multe ori partizane sau scoase din context si solicitam raspunsul daca se poate ” ieri’‘, asa cum spuneam mai sus plecand de la premisa ca prioritatile noastre sunt mai importante decat ale altora.Cu alte cuvinte livram egoism , lipsa de respect, lipsa de interes si lipsa de implicare.
Atunci de ce ne miram ca primim exact aceleasi lucruri la schimb?
Comunicarea este un atribut uman si tocmai din acest motiv se presupune ca ar trebui sa acordam sprijin, sa colaboram , sa ne respectam si sa fim altruisti. Suntem chiar atat de perfecti incat sa credem ca lumea incepe si se termina cu noi?
Aud tot mai des : ”Nu vreau sa ma mai schimb! Sa o faca altii!”.De aici incepe problema.Eu nu fac nimic, el nu face nimic, ei nu fac nimic.Problemele in schimb raman si nu se vor rezolva decat atunci cand ne vom considera atat parte a lor, cat si parte a solutiilor.Cu alte cuvinte solutionarea lor depinde de cat de implicati suntem.
Primul pas 