Categorii
agora

Un an furat!?

Iarna a trecut fara zapada sau ger naprasnic ( acum mi-e dor de un cod rosu) si cu temperaturi primavaratice.

Acum primavara asta frumoasa este vaduvita de plimbarile prin parcuri sau iesirile la iarba verde., iar sarbatorile au gust fad fara bucuria revederii cu cei dragi.

In curand va veni vara iar atentia de la vacante fericite petrecute pe la noi sau prin lume va fi canalizata spre lupta crunta dar necesara pentru redresare si adaptarea la noua situatie.

Spre toamna ne vom pregati, conform specialistilor , pentru un al doilea val al pandemiei, iar in cazul nostru pentru a decide cum vom continua ca tara.

Desigur toate vocile trebuie ascultate, desigur interesele tuturor trebui armonizate si atinse. Dar parca ne ajunge sa vedem ca nimeni nu are curajul sa eficientizeze aparatul de stat , sa spuna un NU mare coruptiei.Ne ajunge sa vedem ca politia nu este capabila sa impuna legea, si in cazul unor minoritati se vorbim prea mult despre drepturile lor dar nu si despre obligatiile lor .Ne-am saturat de portavoci ( politicieni, politruci infipti in functii pe viata , ziaristi si deontologi ” independenti” ) tributari unui limbaj nationalist-proletar conform caruia suntem prea buni si numai din cauze oculte stiute doar de straini nu putem fi buricul pamantului. Realitatea e ca nu am fost niciodata buricul pamantului, iar atunci cand am avut vreo realizare s-a datorat in primul rand unor conjuncturi externe si ,da, unor oameni vizionari care au fost la locul potrivit in momentul potrivit.Din pacate ultimii ne lipsesc.

Acest stil de leadership generat de 40 de ani de comunism , dublat de atitudinea smechereasca fata de educatie ne tine in loc , si culmea, genereaza frustrarea ca nu suntem la fel cu cei la al caror statut jinduim.

Avem de ales intre a fi obiectivi, echilibrati, solidari si altruisti si intre a face din furatul caciulii de catre noi insine sport national.

Sper ca sfarsitul anului sa ne gaseasca gandind ca in ciuda a tot ce ce intampla am castigat , ca nu a fost un an furat.

Categorii
agora

Masti

Zappand azi incercand sa gasesc ceva demn de urmarit pentru a alunga plictiseala, pentru cateva secunde am trecut si peste un canal al celui mai ipocrit trust media din Romania , unul din principalii vinovati pentru dezbinarea si lipsa de valori promovata si nu in ultimul rand pentru blocarea intr-un anumit status-qou atemporal a unei mari mase de cetateti ai acestei tari.Ca de obicei ura, mesaje rupte si jumatati de realitati ajustate pentru a hrani acea masa despre care vorbeam mai sus.

Nu am putut sa nu ma gandesc ce fel de oameni sunt cei care isi castiga painea din asa ceva.Pana unde poti sa ajungi ca sa poti sustine astfel de lucruri.M-am intrebat cat cred din ceea ce spun acei oameni.

In aceasta perioada in care masca devine un accesoriu vestimentar obligatoriu , am realizat ca si fara acestea noi zilnic am afisat diferite masti, contruindu-ne realitati/identitati paralele , fara a avea curajul sa fim noi insine.Unii nu vor renunta le ele.Altii intelegand adevarul acestor zile o vor face cu siguranta.

Daca putem castiga ceva dupa tot ce ni se intampla e sa incercam sa scapam de :

  • masca superficialitatii – ” lasa ca merge si asa”
  • masca indiferentei – ” ce-mi pasa mie, nu e treaba mea”
  • masca atotcunoscatorului – ” lasa ca stiu eu mai bine, habar nu ai”
  • masca suficientei – ” la ce sa mai invat ceva , ma descurc bine si asa”
  • masca victimei – ” din cauza asta nu am reusit ,nimeni nu ma ajuta”

Si probabil mai sunt si altele.De un singur lucru sunt sigur: eu nu le voi mai tolera .

Categorii
agora

Urmari II

Cu fiecare zi care trece incepem sa contabilizam urmarile aceste crize.Zilnic inghitim cu stoicism pastila amara despre numarului celor infestati si a victimelor , despre consecintele economice.

Dupa impactul brutal au inceput sa apara si primele massuri ,cam timide, dar arata ca blocajul initial a fost depasit.Colaborarea , solidaritatea umana ne-au ajutat sa depasim acest blocaj.

Probabil in culise se poarta consultari si negocieri dure pentru a identifica solutiile corecte si pentru a le armoniza cu cele ale altor state pentru ca revenirea sa fie cat mai rapida.

Din pacate noi depindem de o clasa politica invechita si in totala disonanta cu realiatile si asteptarile noastre.Poate in ceasul al doisprezecelea intelegem ca populismul costa , nu e o solutie salvatoare.Poate realizam ce se putea face cu banii imprumutati pentru a plati un sistem bugetar nefunctional , prost organizat , plin de pile si relatii lipsite de competente.

Din punctul meu de vedere solutiile sunt:

  • investitiile – pentru inceput in sistemul sanitar , dar si in infrastructura pentru a nu pierde investitori, pentru ai atrage pe cei care vor parasi China, pentru a folosi surplusul de forta de munca revenit din Europa
  • facilitati pentru investitori – pentru a relua activitatea, pentru a nu intra in insolvente si faliment si genera alte blocaje
  • reducerea taxelor pe munca – pentru a nu ne trezi cu reduceri de salarii , somaj si pentru a genera un nivel de venit care sa mentina un nivel de consum optim.Oamenii trebuie sa-si plateasca ratele si utilitatile.Amanarea lor e o solutie temporara, dar pe termen ceva mai lung poate impovara mai mult oamenii si va genera alte blocaje.TVA -ul si fondurile europene vor deveni cele mai sigure surse de venit pentru stat
  • redistribuirea / reforma aparatului bugetar
  • justitie reala – in perioada aceasta cu focus pe infractionalitatea economica.Daca dai amenzi si nu le incasezi ajungi in situatia de la Tanderei, stat in stat, zero justitie, zero respect pentru aceasta si pentru statul roman .Nu armata trebuie sa rezolve treburile marunte a unui targ amarat.

Nu sunt specialist si ca urmare cele de mai sus nu sunt recomandari sau sfaturi.

Reprezinta speranta ca dupa aceste evenimente vom reveni la o normalitate mai buna.

Categorii
agora

Urmari

Zilele acestea urmaresc printre altele tot felul de documentare.Unul dintre ele a fost despre primul razboi mondial.Cum la sfarsitul acestuia a avut loc si gripa spaniola, ultima mare pandemie a umanitatii , m-am gandit la urmarile acestor evenimente marcante in istoria umanitatii.

Astfel dupa primul razboi mondial:

  • au disparut imperii ( otoman, austro-ungar, tarist)
  • miscari sociale importante ( in Ungaria care a facut ca trupele noastre sa intre in Budapesta, in Rusia a avut loc revolutia is razboiul civil , in Germania care a facut sa apara Republica de la Weimar)
  • consecintele acestora au fost aparitia comunismului, nasterea nazismului
  • inflatia ( lira sterlina s-a depreciat cu 62%)
  • insa si o rabufnire a libertatii marcata de nebunii ani ’20 ( jazz -ul devenind simbolul acestora)

A urmat al doilea razboi mondial :

  • a disparut imperiul britanic
  • am intrat in era atomica
  • consolidarea comunismului in est-ul Europei
  • inflatie
  • planul Marshall – planul american conceput pentru reconstructia tarilor europene , plan ce a stimulat si aparitia U.E.
  • interesul pentru securitate globala care a pus bazele NATO
  • din nou insa o descatusare a frustrarilor a caror simbol a devenit rock-and-roll-ul

A venit incrancenarea surda a Razboiului Rece in urma caruia:

  • a disparut imperiul comunist construit de Rusia
  • a aparut fenomenul exodului est-european catre tarile dezvoltate din vest ( tari marcate de inflatie si de colaps economic generat de trecerea la un alt sistem)
  • globalizarea a luat un nou avant
  • exprimarea libertatii a izbucnit conducand la drepturi mai mari

Mai recent criza economica din 2008-2020 a avut ca si consecinte:

  • somaj crescut
  • inflatie
  • scaderea pretului barilului de petrol
  • interventia UE si bancilor nationale care au dus la scaderea dobanzilor , ieftinirea creditelor, cresterea salariului minim si tot felul de ajutoare pentru relansare economica
  • insa si cresterea nationalismului in unele state

Ce se va intampla dupa acest razboi medical contracronometru? Pai se zice ca istoria se repeta.Deci daca ne uitam peste consecintele evenimentelor majore din ultima suta de ani putem anticipa :

  • vom avea somaj, inflatie
  • miscari sociale care vor cutremura establishment-ul, conducand la un nou impuls dat luptei anticoruptie, la combaterea incompetentei generate de grupuri de interese, schimbarea clasei politice si a modului de a face politica
  • crestere atentiei asupra securitatii nationale , si aici ma refer la atentia asupra sistemului medical si la regandirea economiilor nationale ( toti se vor gandi ca anumite produse nu trebuie sa le mai produca prin alta parte)
  • sprijin masiv din partea entitatilor centrale pentru relansarea rapida a economiei

Nu in ultimul rand va trebui sa ne redescoperim speranta si valorile pierdute.

Va urma!

Categorii
agora

Despre reguli si responsabilitati

Circuland prin oras nu am putut sa nu observ ca sunt mai putini oameni pe strazi si mai putine masini in trafic.In aer se poate citi tensiunea ca inaintea unei batalii importante (nu va fi ultima batalie de acest gen pe care lumea o va purta).Diferenta in aceasta batalie o va face modul in care vom respecta anumite reguli.

Noi ca natie, insa , suntem repetenti la acet capitol.Indiferent daca vorbim despre:

  • regulile celor ” 7 ani de acasa” – nu salutam si nu raspundem la salut, uitam sa spunem ” Multumesc!”
  • bunele maniere – umblam cu pantofii nelustruiti sau nu mai respectam un dress code sub pretextul non-conformismului , modei sau a libertatii de exprimare
  • civism – aruncam pe jos si-l injuram pe cel care ne-a atras atentia
  • proceduri la locul de munca – sunt prea multe si nu-i asa mai mult ne incurca si incercam sa gasim o portita sa le ocolim
  • regulile de circulatie – pietoni care nu se mai asigura cand traverseaza strada , soferi care calca acceleratia mai mult decat trebuie sau parcheaza pe unde apuca
  • lege in general

Am facut din smecherie si din nerespectarea legilor un fel de cultura nationala.De aici un mic haos care ne ”guverneaza” activitatea de zi cu zi:

  • noi ori de cate ori gresim avem o scuza pregatita si imediat apelam la traditionalul ” da’ pe ala nu l-ai vazut
  • cei care ar trebui sa aplice legea ad literam introduc reguli/cutume proprii dictate de necunoasterea legii, de prostia sau de cutume/interese care nu au nimic de-a face cu litera si sprijinul legii
  • cei care ar trebui sa judece aceste lucruri la randul lor sunt mai interesati sa gaseasca solutii care sa eludeze legea sau sa satisfaca orgolii/interese proprii sau de grup , impartialitatea cazand astfel in plan secund

Zilele acestea cand interesul comun ar trebui sa prevaleze meschinariilor proprii am vazut tot felul de manifestari:

  • compatrioti care se intorc acasa de frica si reclama ca nu sunt bine-primiti desi stiu foarte bine de ce s-au intors si la ce foloseste izolarea
  • oameni care nu respecat izolarea punand in pericol atat pe cei dragi cat si alti semeni
  • indivizi care ascund constient locurile prin care au trecut sperand sa evite carantina ( o eviti si uite pedeapsa divina – esti virusat!!!)
  • politicieni depistati pozitiv care nu vin la spital fara izoleta punand in pericol alti concetateni.Dragi politicieni imunitatea parlamentara se aplica doar acolo intre zidurile care le construiti in jurul vostrusi in acea justitie despre care vorbeam mai sus , nu si in viata reala!!

Poate ca dupa aceasta batalie ar fi timpul sa incepem sa reconsideram atitudinea noastra fata de reguli/principii/ valori/legi si de respectarea acestora. Sa intelegem ca fiecare gest , cuvant sau actiune afecteaza pe cineva , chiar daca din diverse considerente nu-l pretuim.Sa intelegem ca in primul rand ne afecteaza pe noi , oricat de nesemnificativ ar parea impactul la prima vedere.

Dupa aceasta batalie cred ca va trebui sa redescoperim cu totii intelesul cuvantului responsabilitate.

Ovidiu Barsan

Categorii
agora

Printre altele

Zilele acestea am avut de organizat un eveniment.Ca de fiecare data cand am avut de pregatit ceva am inceput sa ma ocup de detalii , de program si de alternative.Telefoane,deplasari, schimb de mail-uri.Nu era ceva foarte complicat dar tot a durat ceva.Din dorinta ca totul sa iasa foarte bine dupa ce am stabilit tot ce era de stabilit am facut un scurt review al actiunii.

Facand acest lucru mi-am adus aminte de o discutie avuta in urma cu ceva zile .Discutam despre cum putem sa crestem eficienta unei echipe cu coordonatorul acesteia.Trecand in revista activitatile desfasurate si modul in care acestea erau monitorizate, dincolo de o anumita rutina am observat ca totul se petrecea , un pic dupa cum bate vantul.In functie de care client sau om din echipa era mai suparat imediat toti se dadeau peste cap ca totul sa fie bine.La observatia mea legata de acest lucru mi s-au servit citate de genul ” noi suntem o echipa si ne ajutam” , ” risc sa pierd clientul ” sau ” e de datoria mea sa rezolv aceasta problema”.

Am raspuns ca implicarea este buna , dar ar fi mai bine ca incidenta acestor nemultumiri sa scada ( sa dispara e greu de crezut) si ca ar trebui vazut ce se poate schimba in planul de actiune , in modul de a face lucrurile astfel incat lucrurile sa intre pe un fagas crescator.

In acest moment am primit un raspuns absolut genial ” Eu nu am nevoie de un plan ca sa -mi ating obiectivele”.Uuuaaauuuu !M-am gandit atunci cu mila la miile de antreprenori , directori de vanzari , presedinti de companii care-si irosesc timpul cu astfel de lucruri.M-am gandit oare la ce mai tin echipe ca Barcelona, Real , Liverpool manageri pe banca.Si bineinteles m-am intrebat la ce ne mai trebuie sefi?

Am incercat sa explic ca totusi atunci cand ai un plan poti anticipa eventuale greseli , poti evita irosirea de resurse , pierderea de timp si poti canaliza mai bine eforturile echipei tale.Raspunsul primit a fost la fel de bestial ” Daca apare ceva eu rezolv totul”.Abia in acel moment mi-am dat seama ca l-am intalnit pe Superman.

Mi-am dat seama ca orice as spune se izbea de un zid.Omul isi construie o aura si nu putea fi dat jos de pe piedestal.Am mai discutat un timp.Intr-un final a acceptat cateva idei, nu stiu daca din politete , sa scape de mine sau chiar pentru ca ii erau utile.

Din pacate de echipele de vanzari sunt pline de astfel de coordonatori.Unii chiar obtin rezultate bune.Insa cand analizezi mai atent performanta constati ca de multe e obtinuta cu niste costuri nu tocmai mici.Si ce este mai greu e ca in jurul lor nu cresc oameni pregatiti pentru viitor,cresc niste robotei, niste yes-man-i.

Eu pentru o banala actiune am prioritizat actiunile pe doua saptamani, am dat cred ca vreo douazeci de telefoane, vreo cincizeci de mail-uri si aproape 1000 de km.Am scris obiective si mi-am facut un plan.Atunci pentru a realiza un target de cateva sute de mii de euro ce-ar trebui sa faci?

Poate e suficient si norocul? Dar pana cand.A ramas ca ma reintalnesc cu respectivul coordonator .Abia astept inatlnirea.Poate mai invat ceva.

Categorii
agora

Amprenta

Zilele acestea am discutat cu diverse ocaii despre schimbare.Invariabil discutiile au curs si catre deja clasicul subiect ”manager vs. leader’‘.Cu totii cunoasteti imaginea de mai jos:

De fiecare data cand este postata pe un site sau este supusa atentiei intr-o discutie naste dezbateri intense .Bineinteles opinia majoritarea inclina balanta in favoarea leadership-ului probabil datorita disputelor avute cu superiorul direct, ori pentru ca in sinea noastra fiecare tanjeste catre statutul de leader sau ne credem leaderi, ori poate ca suna mai cool termenul de leader.

Experienta mi-a dovedit ca aceasta poza ( si cele similare ei ) este gresita.De ce? Cuvantul ‘ versus’ arata antagonia acestor termeni pe cand in viata reala de fapt reprezinta fatete ale aceleasi monede, ale celui care e numit ,propus sa conduca o entitate ( o sa fie unii dintre voi care imi vor spune ca leaderul, mai ales cel informal , iese la suprafata prin propriile puteri si recunoscut de grup .Da ! Dar si acest lucru este tot un fel de alegere!E alegerea colegilor sai sa-l recunoasca la leader).

Daca vrei sa obtii rezultate trebuie sa respecti niste proceduri, sa iei decizii, sa administrezi niste resurse , sa conduci o echipa sa-si atinga maximul.Nu-i asa ca si managerul si leaderul fac acelasi lucru?

O sa-mi spuneti , da dar depinde si modul in care o faci?De acord! Insa nu ati vazut nici un leader care sa dea cu pumnul in masa , nu ati vazut nici un leader condus de simpatii si antipatii, nu ati vazut nici un leader care sa ia o decizie care ulterior s-a dovedit gresita si dupa aceea sa se faca ca ploua?Nu ati vazut leaderi care sa se foloseasca de oameni sau sa inspire frica?Ati vazut vreun leader care sa conduca exclusiv prin management participativ?Cand ai de luat o decizie in cateva momente nu ai timp sa faci videoconferinte sau telefonul fara fir.Nu ati vazut manageri care sa creasca oameni?Nu ati intalnit manageri care sa spuna ” Multumesc!’‘?

Din punctul meu de vedere sintagma ” leader versus manager” ar trebui schimbata cu ‘‘ balanta/echilibrul dintre leadership si management”.

Leadership-ul este , din punctul meu de vedere, o treapta superioara pe care un manager trebuie sa o atinga, este daca vreti cireasa de pe tort.Multe torturi sunt frumoase si bune dar cand au un semn distintiv care sa le diferentieze atunci parca sunt mancate mai cu pofta.

In fapt leadership-ul este mai mult despre a avea grija sa-ti dezvolti oamenii , sa te inconjori de oameni inteligenti, proactivi, ambitiosi.Valoarea ta ca manager este data de valoare celui mai slab membru al echipei.Daca nivelul acestuia este scazut probabil vei fi etichetat ca ”manager” , daca nivelul acestuia este ridicat vei fi etichetat ca ”leader”.

In viata profesionala trecem datorita schimbarilor cu totii prin aceste etape.Realitatea e ca nu poti fi un bun manager daca nu ai abilitati de leadership ( sa stii cum sa valorifici potentialul uman) si nu poti fi un bun leader daca nu ai abilitati manageriale ( sa stii sa-ti stabilesti obiective, sa te organizeze si sa faci planuri de actiune pentru a ajunge la rezultatele dorite).

Diferenta o face mindset-ul pe care-l adoptam.Daca adoptam un mindset fix probabil vom ajunge intr-o zona de confort , vom crede ca tinem totul sub control si invariabil vom fi perceputi mai mult ca manageri, daca vom adopta un minset de crestere, vom invata continuu , vom incerca sa ne dezvoltam vom fi perceputi ca leaderi

La urma urmei atat managerul si leader-ul vor fi judecati dupa performanta obtinuta si oamenii pe care i-a format , va fi judecat dupa amprenta pe care o lasa , dupa mostenirea pe care o lasa.

Care e mostenirea ta?

Ovidiu Barsan

Categorii
agora

Realitati (II)

Astazi parca isteria COVID 19 parca s-a mai stins desi o persoana contaminata a trecut prin tara.Inclusiv autoritatile au inceput sa aiba coerenta si sa actioneze matur , cu calm . Totusi se mai gaseste cate unul , vezi Cinteza de la BNR, care se intereseaza daca bancile pot face fata unor situatii in care oamenii doresc sa retraga numerar in exces pentru a face plati ??!!Plati la conservele cumparate in exces? Cei care au cumparat in exces ce vor face cu surplusul dupa ce se va termina isteria?

Realitati:

  • aseara meci in Italia, Napoli – Barcelona, cu tribunele pline
  • in India, Trump se duce pe un stadion cu 140000 de mii de oameni ( stiu ,adeptii teoriei conspiratiei vor spune ca presedintele american e vaccinat!😉)
  • au aparut cazuri si in Grecia, si in Spania , si in SUA

Realitati la noi:

  • se primesc pomelnice prin Facebook ( un preot in Iasi)
  • cei de la Metrou au spus ca i-au masuri contra viruslui dezinfectand barele de sustinere.Exact dezinfectantul asta va proteja dimineata in statia Unirii colonia de pinguini corporatisti daca pe acolo trece un subiect infestat!👌
  • noi golim rafturile magazinelor ! Nu de alta sa nu ne fure COVID -ul fasolea noastra cea de toate zilele! Bine ca ne ferim de virus dar inghitim toate E-urile alimentelor contrafacute!😒De ce nu s-au golit si rafturile cu sapun?Toti specialistii ne spun ca principala arma de protectie este igiena. ( suntem pe primele locuri in Europa la consum de alcool, dar pe ultimele la consumul articolelor de igiena).

Nu pat sa nu ma gandesc la binecunoscuta piramida a lui Maslow, in care nevoile sunt ierahizate , si le enumar, de la baza catre varf: nevoi fiziologice, nevoi de securitate , nevoi sociale & apartenenta , nevoi de stima& recunoastere, nevoi de actualizare &dezvoltare personala.

Ca natie se pare ca nu reusim sa depasim stadiul primelor doua.Probabil ca vom mai stagna inca multa vreme atata timp cat nu vrem sa dam educatiei o sansa .

Alte realitati romanesti care nu isterizeaza pe nimeni desi ar cam trebui:

  • in Arges s-a descoperit un nou focar de pesta porcina ( 40000 de capete).Acest genocid continua la noi de vreun an de zile.Doar activistii se scandalizeaza, desi siguranta alimentara a natiei este in pericol.Dar nu-i asa , e mai usor sa importi ,decat sa investesti in combaterea pericolului
  • campania Europa FM – ” Dincolo de cifre sunt oameni ” – numarul deceselor pe sosele a ajuns la 207😒

Categorii
agora

Realitati

Hop si eu cu virusul !Nu simt sa ma bag in seama dar nu pot sa trec peste reactiile factorilor decizionali de la noi si cu ocazia aceasta poate intelegem cat de implicati ar trebui sa devenim anul acesta.

Ingrijorarile justificate legate de COVID 19 au impus masuri preventive pe alte meleaguri: meciuri de fotbal cu casa inchisa sau amanate, dorinta de a interzice deplasarea suporterilor italieni la meciurile din cupele europene sau izolarea unor localitati afectate.

La noi insa nu pot sa nu observ lipsa de pragmatism, infatuarea ( mama ce barbati adevarati de conduc! Unde erau astia cand ne luptam cu turcii ca jar mancau! Aveam capitala la Istanbul!) si starea de pre-panica indusa din neatentie la discursul public ( sau sunt prea naiv sa cred ca din prostie?) a reprezentatilor autoritatilor noastre.

La ce a condus aceasta ( citez din stirile transmise pe diverse canale media):

  • ”la Borsa s-au golit rafturile supermarketurilor”
  • ” nu se mai gasesc masti de protectie”
  • ”romanii din Italia care voiau sa se intoarca nu vor sa o mai faca de frica faptului ca vor fi pusi sa stea in carantina” ( asta e tare! Cona-tionalilor nostri le e mai frica de carantina decat de virus!😉)
  • ”romii din Suceava nu au declarat ca vin din Italia deoarece au confundat carantina cu inchisoarea” ( va spun deja , carantina asta e data dracului!”)

Eu am vazut azi doua pensionare respectabile , cu manusi chirurgicale si masca pe figura, intrand intr-un magazin si cumparand baxuri de faina si apa ( in mod normal daca ar fi cumparat un bidon si o punga) ca dupa aceea sa se intrebe cum le cara pana acasa.

Apoi nepretuitii barbati ai neamului dau declaratii

  • Arafat ( alt geto-dac pur sange! Chiar nu s-a gandit nimeni ca poate palestienii erau pui geti!) : ” Virusul nu poate fi vindecat,…,am facut comisii la nivelul ministerului,…, dar noi suntem pregatiti” ( parca erau pregatiti si la Colectiv si stim ce inseamna ” a fi pregatit ” in limbajul mioritic, un mare fisssss!)
  • Ministrul Sanatatii; ” Avem pregatite 3500 locuri pentru carantina (iar carantina asta!) si 90 de locuri in sectiile pentru infectioase din spitale ( ce te faci daca se imbolnavesc mai mult de 90!! Apropo locurile de carantina azi sunt maine nu sunt! La Bacau au vrut sa evacueze 250 de elevi dintr-un camin pentru a pregati locul.Cand s-au revoltat parintii au mutat locul intr-o pensiune turistica!!😎)
  • Ciolacu ( pompierul de serviciu din psd) : ” Noi amanam congresul daca e cazul…”( chiar nu e nevoie de atata sacrificiu.Anul trecut pe vremea asta leii astia din psd sub comanda lui dragnea mancau pe oricine, se luau de gat cu toata planeta .Si acum ii face un amarat de virus! Hai mai baieti! A ramas madam Firea singurul barbat din partid!)

De fapt vor sa dea banalei lupte politice o miza mai mare decat apararea propriilor functii, propriilor scaune .( Caragiale ar ramane repetent in zilele noastre!).Adevarata nota de plata, cea economica , o vam plati cat de curand alaturi de intreaga planeta ( pentru asta suntem pregatiti???).

Realitati:

  • China – 80000 cazuri , 2600 decese – rata deceselor 3%
  • Japonia – 770 cazuri, 3 decese – rata deceselor 0,003%
  • Italia – 220 cazuri, 6 decese – rata deceslor 3%
  • Coree de Sud – 880 cazuri , 9 decese – rata deceslor 10%

Realitati Romania:

  • inca nici un caz de imbolnavire ( nici sa nu fie!!!)
  • anual mor din cauz gripei sezoniere in jur de 50-60 de oameni, o rata a deceselor de 10%
  • de la inceputul anului pana ieri ( conform unei campanii Europa FM) au murit pe soselele patriei 180 de oameni, 3 oameni /zi

Isterie mare pentru o situatie cu care planeta s-a mai confruntat ( vezi SARS) si probabil ne vom mai confrunta in viitor ( deci cat de pregatiti vom fi?).

Spuneam la inceput ca e momentul sa intelegem sa fim mai implicati pentru ca si in tara noastra sa iasa in fata oameni rationali, pragmatici , capabili sa dea populatiei incredere si nu panica si angoase.

Poate nu le strica unora dintre cei care ne conduc un pic de carantina!!!

Categorii
agentu

Dilema

Agentu’ are multe dileme, dar printre cele mai importante sunt:

  • cum sa castige mai multi bani ( pentru ca printre altele , primeste prea putin vis-a-vis de numarul problemelor pe care le rezolva)
  • cum sa-si schimbe locul de munca ( pentru ca printre altele, s-a saturat de probleme si nu asta e ce si-a dorit el)
  • cum sa ajunga sef ( pentru a arata cum ar rezolva el problemele)

Observati ca de fapt totul se rezuma la cuvantul problema? Una din principalele dileme pe care le are e cum sa rezolve probleme , inclusiv cum sa-si rezolve dilemele mentionate mai sus.

In realitate abilitatea de a rezolva probleme, de a propune alternative partenerilor tai este lucrul care te diferentiaza de ceilalti.Clientii , partenerii nu cauta doar un produs /serviciu , un furnizor , un pret anume ( exista competitie si cu siguranta va gasi aceste lucruri) , ei cauta pe cel mai capabil sa le ofere , pe langa cele enumarate , sprijin atunci cand au nevoie.

De ce? Pentru ca intr-o colaborare , mai devreme sau mai tarziu , apar si probleme. Si de abilitatea celor implicati depinde continuitatea acelei relatii.

Cateodata, clientii exagereaza , meritat sau nu , intensitatea problemei ( la urma urmei isi indeplinesc si ei fisa postului😊). De aceea Agentu’ trebuie sa inteleaga ca rezolvarea acestora e parte a rutinei activitatii, nu un eveniment apocaliptic (desigur o comunicare defectuosa si lipsa unei solutii viabile pot duce la ruperea relatiei).

Insa de multe ori cand apare o astfel de situatie , Agentu’ are o calitate incontestabila – stie cine e vinovatul ( bineinteles nu el!).Dupa ce l-a nomi-nalizat lupta sa-si valideze opinia si asteapta ca altii sa rezolve pricina, Stres, conflict, nemultumire iar el e departe de a-si rezolva cele trei dileme amintite la inceput.

Atunci care ar fi pasii?

  • analizeaza faptele , nu intensitatea vorbelor clientului
  • identifica clar cauza problemei
  • intreaba-te unde ai gresit tu ! ( fii parte a problemei)
  • ce poti face tu pentru rezolvarea situatiei ?
  • vezi cine te poate ajuta/ sfatui ! Care e natura relatiilor tale cu acesta/acestia?
  • care e cea mai potrivita solutie? Care sunt implicatiile acesteia in organizatie si in relatia cu partenerul?
  • cum o implementezi astfel incat sa nu te conduca intr-o situatie similara
  • ce ai invatat din aceaste intamplari

Daca va actiona astfel , Agentu’, va rezolva probleme din ce in ce mai usor, vor fi mai putine disfunctionalitati in colaborare , partenerul il va percepe ca un bun profesionist si-l va contacta mereu pentru noi oportunitati si astfel va ajunge sa castige mai multi bani.

Daca va actiona astfel , Agentu’,isi va creste notorietatea sa profesionala( atat in piata ,cat si in interiorul organizatiei) si astfel va primi o promovare binemeritata si sa-si atinga dezideratul de a deveni sef .Iar daca la locul sau de munca nu se poate intampla acest lucru , de ce nu, sa-si gaseasca mai usor o noua oportunitate in cariera in alta firma ( toate firmele cauta acei oameni capabili sa faca diferenta).

Daca nu va actiona constructiv probabil singurul deziderat care si-l va atinge va fi cel al parasirii organizatiei ( din lipsa rezultatelor si a competentelor ) urmand aceeasi Golgota dar in alta parte.

Rezolvarea problemelor complexe implica initiativa , proactivitate, colaborare , creativitate , pragmatism si reprezinta una din cele mai necesare abilitati in lumea in care pasim, Lumea 4.0.